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抱怨是金!輕鬆做好顧客抱怨處理(2CD)
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抱怨是金!輕鬆做好顧客抱怨處理(2CD)

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  • 內容簡介
  • 如何保有顧客的忠誠度?
    面對消費者抱怨,你是「敷衍了事」,還是「慎重其事」?
    學習面對顧客抱怨的技巧,將不滿意顧客變成你的推廣者!
  • 作者簡介
  • 二十年的輔導經驗、演講生涯以及對於提升生命價值的理想,許永政老師一向秉持著付出的喜悅與聽眾共享智慧的結晶。他經常巡迴於國、內外各文化中心、學校、各產業、職業工會…等機關團體演講、授課。許永政老師有許多專長,舉如:生死教育、創造力訓練、潛能開發、領導、管理效能、人際溝通、親職講座、口才表達師資訓練、職場態度...等。演講的最大特點是:深入淺出+互動體驗+生動幽默。
品牌名稱
類型
  • 平裝

商品規格
  • 作者:許永政
    出版社: 清涼音文化
    出版日期:2014/07/31
    ISBN:9789574496365
    裝訂方式:平裝
    呎吋開本:25開
    頁數:1
    內文印刷:單色


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